Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgabe, Datenschutz oder allgemeinen Anliegen können Sie limqorvik über die folgenden Kontaktwege erreichen.

Rechtlicher Hinweis

Diese Seite stellt zentrale Richtlinien für die Nutzung des Online-Shops limqorvik bereit. Die Informationen sollen Kunden vor und nach dem Kauf einen klaren Überblick über Kontaktwege, Produktangaben, Preise, Versand, Rückgabe, Datenschutz und Serviceprozesse geben.

Angaben zum Online-Angebot

• Marke und Shop: limqorvik
• Website: limqorvik.com
• Kontaktadresse: 120 Northgate Dr, Canton, MS 39046, USA
• E-Mail: commande@limqorvik.com
• Telefon: +1 (845) 589-0013

Inhalte, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und Verfügbarkeiten werden mit angemessener Sorgfalt gepflegt. Abweichungen können sich beispielsweise durch Bildschirmeinstellungen, manuelle Messungen, Materialchargen, Produktaktualisierungen oder technische Darstellungsfehler ergeben. Maßgeblich sind die Informationen, die im jeweiligen Produktangebot und im Checkout angezeigt werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für die Nutzung des Online-Shops und für Bestellungen gilt das jeweils anwendbare Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Kunden nicht entgegenstehen. Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat behalten die zwingenden Rechte, die ihnen nach den dort geltenden Verbraucherschutzvorschriften zustehen.

Ein Gerichtsstand gilt nur, soweit er gesetzlich zulässig vereinbart werden kann. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Diese Regelung beschränkt keine Rechte, die Verbrauchern nach zwingendem Recht zustehen.

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfiehlt limqorvik, zunächst den Kundendienst über commande@limqorvik.com zu kontaktieren, damit das Anliegen geprüft werden kann.

Datenschutzrichtlinie

limqorvik verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Betrugsprävention, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Verbesserung des Einkaufserlebnisses erforderlich ist.

Welche Daten verarbeitet werden können

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse
• Bestelldaten wie Produkte, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Versandstatus und Retoureninformationen
• Kommunikationsdaten aus E-Mail-Anfragen oder Servicefällen
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Spracheinstellungen und Nutzungsdaten
• Cookie- und Einwilligungsdaten, soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden

Zwecke der Verarbeitung

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Bestellbestätigung, Versandinformation und Bestellverfolgung
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Abwicklung von Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen
• Schutz vor Missbrauch, unbefugten Zugriffen und betrugsähnlichen Aktivitäten
• Analyse der Shop-Nutzung, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung kann auf Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, rechtlichen Pflichten, berechtigten Interessen oder einer Einwilligung beruhen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, soweit die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht.

Weitergabe von Daten

Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Zahlungsabwicklung, Versand, technische Bereitstellung, Sicherheitsmaßnahmen, Kundenservice oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Dazu können Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienste, Analyse- oder Sicherheitsdienste gehören. Eine Weitergabe erfolgt nur im jeweils erforderlichen Umfang.

Internationale Verarbeitung

Da die Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR stattfinden. Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmaßnahmen berücksichtigt, etwa vertragliche Schutzmechanismen oder andere anwendbare Garantien.

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, soweit dies technisch und rechtlich vorgesehen ist.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können je nach anwendbarem Recht Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf einer Einwilligung verlangen. Anfragen können an commande@limqorvik.com gesendet werden.

Cookies

limqorvik kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, Warenkorb- und Checkout-Funktionen zu ermöglichen, Sicherheit zu unterstützen, Präferenzen zu speichern und die Nutzung des Shops besser zu verstehen.

Cookie-Kategorien

• Erforderliche Cookies: notwendig für Grundfunktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Seitennavigation.
• Funktionale Cookies: speichern Einstellungen wie Sprache, Region oder Darstellung, soweit verfügbar.
• Analyse-Cookies: helfen, Seitenaufrufe, technische Fehler oder Nutzungsmuster auszuwerten, sofern zulässig.
• Marketing-Cookies: können zur Messung oder Personalisierung von Werbung genutzt werden, soweit eine passende Rechtsgrundlage besteht.

Nicht erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn eine Einwilligung vorliegt oder eine andere rechtliche Grundlage anwendbar ist. Cookie-Einstellungen können über den Cookie-Hinweis, verfügbare Privatsphäre-Einstellungen im Shop oder über die Einstellungen des Browsers angepasst werden.

Produktinformationen

limqorvik bietet Möbel und wohnbezogene Produkte an. Produktseiten enthalten Informationen zu Merkmalen, Materialien, Farben, Maßen, Varianten, Pflegehinweisen, Nutzungshinweisen, Verpackungsumfang und sonstigen relevanten Details, soweit diese für das jeweilige Produkt verfügbar sind.

Darstellung und Abweichungen

• Farben können je nach Bildschirm, Lichtverhältnis und Materialstruktur leicht abweichen.
• Maße können durch manuelle Messung, Polsterung, Fertigungstoleranzen oder Verpackung geringfügig variieren.
• Dekoration, Zubehör oder Raumobjekte auf Bildern gehören nur zum Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich auf der Produktseite angegeben ist.
• Materialangaben beziehen sich auf die im Produktangebot beschriebenen Hauptbestandteile.
• Pflege- und Montagehinweise sollten vor Nutzung und Aufbau beachtet werden.

Kunden sollten vor dem Kauf prüfen, ob Maße, Stil, Farbe, Belastbarkeit, Tür- und Treppenhausbreite, Aufstellfläche sowie Nutzungszweck zum gewünschten Einsatzort passen. Bei Fragen zu einem Produkt kann der Kundendienst vor der Bestellung kontaktiert werden.

Preis, Steuern und Lieferung (inkl. DDP)

Die im Shop angezeigten Preise werden in Euro dargestellt, sofern auf der jeweiligen Seite nichts anderes angezeigt wird. Preisangaben enthalten die anwendbaren Steuern und Preisbestandteile, soweit diese im Checkout ausgewiesen sind. Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

DDP-Hinweis

Lieferungen nach Deutschland erfolgen auf DDP-Basis, soweit dies im Checkout für die jeweilige Bestellung angezeigt wird. DDP bedeutet, dass Einfuhrabgaben und anwendbare Einfuhrsteuern im angegebenen Liefermodell berücksichtigt werden. Kunden sollten die Angaben im Checkout prüfen, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Maßgeblich sind der Produktpreis, die im Checkout angezeigten Versandkosten und der endgültige Gesamtbetrag vor Abgabe der Bestellung. Bei technischen Fehlern, offensichtlichen Eingabefehlern oder nicht plausiblen Preisangaben kann eine Bestellung vor Bearbeitung geprüft werden.

Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Es gelten ausschließlich die Zahlungsarten, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout verfügbar sind. Je nach Zahlungsart können externe Zahlungsdienstleister eingebunden sein.

Zahlungsprüfung

• Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die Zahlungsinformationen erfolgreich übermittelt oder bestätigt wurden.
• Zahlungsdienstleister können Sicherheitsprüfungen, Autorisierungen oder Verifizierungen durchführen.
• limqorvik speichert vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern nicht in frei zugänglicher Form im Shop.
• Bei fehlgeschlagener Zahlung kann die Bestellung unvollständig bleiben oder nicht weiterbearbeitet werden.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung.

Bestellbestätigung und -bearbeitung

Nach Absenden einer Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine elektronische Eingangs- oder Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Nachricht enthält wesentliche Bestelldaten, soweit sie im System erfasst wurden.

Bearbeitung der Bestellung

• Die Bestellinformationen können innerhalb von 1 bis 3 Tagen bestätigt oder geprüft werden.
• Bei unklaren Angaben, Adressfehlern, Zahlungsproblemen oder ungewöhnlichen Bestelldaten kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.
• Kunden sollten sicherstellen, dass E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse korrekt sind.
• Änderungswünsche sollten möglichst früh an commande@limqorvik.com gesendet werden.

Eine Bestellung kann bearbeitet werden, sobald die erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen vorliegen. Der jeweilige Status kann sich je nach Lager-, Zahlungs- und Versandprozess ändern.

Versand und Lieferung

limqorvik liefert innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 7 bis 15 Tage. Diese Zeitangabe bezieht sich auf den üblichen Lieferprozess und kann durch externe Faktoren wie Adressprüfung, Zahlungsprüfung, saisonale Auslastung, regionale Zustellung, Wetterereignisse oder Speditionsabläufe beeinflusst werden.

Lieferprozess

1. Bestellung wird aufgegeben.
2. Bestellinformationen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen bestätigt oder geprüft.
3. Die Bestellung wird für den Versand vorbereitet.
4. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Tagen.
5. Tracking-Informationen werden bereitgestellt, soweit sie vom Versanddienst verfügbar sind.

Lieferadresse und Zustellung

• Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden.
• Bei Möbeln sollte geprüft werden, ob Treppenhaus, Eingang, Aufzug und Aufstellort geeignet sind.
• Bei nicht zustellbaren Sendungen können zusätzliche Abstimmungen erforderlich sein.
• Eine Lieferung an Packstationen oder Abholpunkte kann je nach Produktgröße eingeschränkt sein.

Falls eine Sendung deutlich später als erwartet eintrifft oder Tracking-Daten unklar sind, kann der Kundendienst über commande@limqorvik.com kontaktiert werden.

Widerrufsrecht, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Verbraucher haben bei Fernabsatzbestellungen in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei Teillieferungen kann die Frist ab Erhalt der letzten Ware, Teilsendung oder des letzten Stücks beginnen.

Ausübung des Widerrufs

Um den Widerruf auszuüben, kann der Kunde limqorvik eindeutig über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Mitteilung kann per E-Mail an commande@limqorvik.com gesendet werden.

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung des Anliegens.
2. Prüfung der Anfrage und Rückmeldung mit weiteren Schritten.
3. Verpackung der Ware in geeigneter Schutzverpackung, möglichst in Originalverpackung.
4. Rücksendung nach den mitgeteilten Rücksendeinformationen.
5. Prüfung der Rücksendung nach Eingang.
6. Bearbeitung der Rückerstattung, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind.

Zustand der Ware

Kunden dürfen Ware prüfen, wie es in einem stationären Geschäft üblich wäre. Für einen Wertverlust kann Wertersatz anfallen, wenn die Ware über diese Prüfung hinaus genutzt, beschädigt, verschmutzt, verändert oder unvollständig zurückgesendet wird.

Rücksendekosten

Rücksendekosten können vom Kunden zu tragen sein, sofern dies rechtlich zulässig ist und vor der Bestellung entsprechend informiert wurde. Bei falsch gelieferter, beschädigter oder mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Rückerstattung

Wenn ein Rückerstattungsantrag gestellt wurde, wird die Anfrage geprüft. Nach Freigabe der Erstattung wird die Rückzahlung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, abhängig von Zahlungsmethode, Zahlungsdienstleister und Banklaufzeit. Gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

Bestellstornierung

Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht weit im Bearbeitungs- oder Versandprozess fortgeschritten ist. Bitte senden Sie Stornierungswünsche möglichst früh an commande@limqorvik.com.

Wichtige Hinweise

• Bitte geben Sie Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse der Bestellung an.
• Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann statt einer Stornierung der Rückgabe- oder Widerrufsprozess gelten.
• Bereits angefallene Versand- oder Bearbeitungsschritte können den Ablauf beeinflussen.
• Eine Rückerstattung nach Stornierung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.

Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten Bestellbestätigung und -bearbeitung, Versand und Lieferung und Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung.

Kundendienst

Der Kundendienst unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Tracking, Rückgabe, Rückerstattung, Transportschäden, Datenschutz und allgemeinen Shop-Anliegen.

Für eine schnelle Zuordnung sollten Kunden bei jeder Anfrage möglichst Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Produktname, Fotos bei sichtbaren Schäden und eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben.

Verbraucherrechte

Verbraucher behalten die gesetzlichen Rechte, die ihnen nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zustehen. Dazu können insbesondere Rechte auf klare Informationen, transparente Preise, sichere Produkte, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Widerruf bei Fernabsatzverträgen und Beschwerdemöglichkeiten gehören.

Gesetzliche Gewährleistung

Wenn eine Ware mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht wie vereinbart geliefert wurde, können gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen. Je nach Fall können Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt oder weitere gesetzliche Ansprüche in Betracht kommen.

Information und Transparenz

• Produktinformationen sollen vor dem Kauf verständlich dargestellt werden.
• Preise, Steuern und Versandkosten sollen vor Abschluss der Bestellung erkennbar sein.
• Kontaktinformationen sollen leicht auffindbar sein.
• Rückgabe-, Versand- und Datenschutzinformationen sollen klar zugänglich sein.

Bei Fragen zu Verbraucherrechten oder einem konkreten Fall kann limqorvik über commande@limqorvik.com kontaktiert werden. Diese Richtlinien beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Umgang mit Transportschäden

Möbel und größere Waren können während des Transports besonderen Belastungen ausgesetzt sein. Kunden sollten die Lieferung nach Erhalt möglichst sorgfältig prüfen.

Empfohlenes Vorgehen

1. Prüfen Sie die äußere Verpackung vor Annahme oder direkt nach Zustellung.
2. Dokumentieren Sie sichtbare Schäden mit Fotos der Verpackung, des Versandlabels und der Ware.
3. Bewahren Sie Verpackung und Füllmaterial zunächst auf.
4. Senden Sie die Informationen an commande@limqorvik.com.
5. Warten Sie auf weitere Hinweise zur Prüfung, Rücksendung oder möglichen Lösung.

Eine schnelle Meldung erleichtert die Prüfung mit Versanddienstleistern. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben auch dann bestehen, wenn ein Schaden nicht sofort entdeckt wird.

Verpackung und Umwelt

Verpackungen dienen dem Schutz der Ware während Lagerung und Transport. Bei Möbeln können Karton, Schutzfolien, Polstermaterial, Kantenschutz oder andere Verpackungsbestandteile erforderlich sein, um Transportschäden zu reduzieren.

Hinweise zur Entsorgung

• Verpackungsmaterial sollte nach Möglichkeit getrennt und über geeignete Sammelsysteme entsorgt werden.
• Kartonagen können je nach örtlicher Vorgabe dem Papier- oder Wertstoffkreislauf zugeführt werden.
• Kunststofffolien und Polstermaterial sollten entsprechend den lokalen Entsorgungsregeln behandelt werden.
• Bei Rückgabe oder Schadensmeldung sollte die Verpackung zunächst aufbewahrt werden.

Kunden können durch sorgfältiges Auspacken, Wiederverwendung geeigneter Verpackung und korrekte Entsorgung zu einem verantwortungsvolleren Umgang mit Verpackungsmaterial beitragen.

Links Dritter und Haftungsausschluss

Der Online-Shop kann Links zu externen Websites, Zahlungsdiensten, Versanddiensten, Tracking-Seiten, Social-Media-Angeboten oder anderen Diensten Dritter enthalten. Diese externen Inhalte werden nicht dauerhaft kontrolliert. Für Inhalte, Verfügbarkeit, Datenschutzpraktiken oder Änderungen externer Dienste gelten die jeweiligen Bedingungen der Drittanbieter.

Haftungsausschluss

Informationen auf dieser Website dienen der Kundeninformation und ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche, technische oder handwerkliche Beratung. limqorvik bemüht sich um klare und zutreffende Inhalte, dennoch können technische Fehler, Aktualisierungsverzögerungen oder Darstellungsabweichungen auftreten.

Bei erkennbaren Fehlern, unklaren Angaben oder widersprüchlichen Informationen kann der Kundendienst kontaktiert werden. Maßgeblich sind die Informationen, die im konkreten Bestellprozess und in der Bestellkommunikation angezeigt werden, soweit diese mit zwingendem Recht vereinbar sind.

Möbelmontageanleitung

Einige Möbel können zerlegt, vormontiert oder in mehreren Paketen geliefert werden. Kunden sollten vor dem Aufbau die Produktbeschreibung, den Lieferumfang und die beiliegenden Montagehinweise prüfen.

Vor der Montage

• Prüfen Sie, ob alle Teile, Schrauben, Beschläge und Werkzeuge vorhanden sind.
• Lesen Sie die Anleitung vollständig, bevor Sie mit dem Aufbau beginnen.
• Nutzen Sie eine saubere, ebene und weiche Unterlage, um Oberflächen zu schützen.
• Ziehen Sie Schrauben zunächst nur leicht an und richten Sie das Möbelstück aus, bevor alles festgezogen wird.
• Bei schweren oder großen Möbeln kann eine zweite Person hilfreich sein.

Sicherheit und Nutzung

• Beachten Sie Belastungsgrenzen und Nutzungshinweise auf der Produktseite oder in der Anleitung.
• Hohe oder kippgefährdete Möbel sollten, sofern vorgesehen, mit einer geeigneten Wandbefestigung gesichert werden.
• Montieren Sie Möbel nicht auf instabilem Untergrund.
• Wenn Unsicherheit besteht, sollte fachkundige Unterstützung in Betracht gezogen werden.

Schäden durch unsachgemäße Montage, ungeeigneten Untergrund, falsche Werkzeuge oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung können die Prüfung von Ansprüchen beeinflussen.

Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung von limqorvik.com erklären sich Besucher und Kunden damit einverstanden, den Online-Shop nur rechtmäßig, sachgemäß und ohne Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktionsfähigkeit zu verwenden.

Erlaubte Nutzung

• Information über Produkte und Richtlinien
• Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen
• Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
• Nutzung bereitgestellter Tracking- oder Serviceinformationen

Nicht zulässige Nutzung

• Manipulation von Preisen, Zahlungsabläufen, Produktdaten oder technischen Funktionen
• Automatisierte Zugriffe, die den Shop übermäßig belasten
• Missbrauch von Retouren-, Zahlungs- oder Gutscheinsystemen
• Übermittlung falscher, irreführender oder fremder Daten ohne Berechtigung
• Verletzung von Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder sonstigen Rechten

limqorvik kann Bestellungen oder Zugriffe prüfen, wenn Hinweise auf technische Fehler, Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder unplausible Angaben bestehen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Bestellverfolgung

Sobald Tracking-Informationen vom Versanddienstleister verfügbar sind, können diese per E-Mail oder über eine verfügbare Tracking-Funktion bereitgestellt werden. Der Tracking-Status kann zeitverzögert aktualisiert werden, insbesondere kurz nach Erstellung des Versandlabels.

Hinweise zur Sendungsverfolgung

• Tracking-Daten zeigen den zuletzt verfügbaren Status des Versanddienstleisters.
• Bei mehreren Paketen können unterschiedliche Tracking-Nummern vorhanden sein.
• Große Möbelstücke können über Speditionen oder besondere Zustellprozesse transportiert werden.
• Wenn der Tracking-Status längere Zeit unverändert bleibt, kann eine Prüfung beim Kundendienst angefragt werden.

Für Tracking-Anfragen senden Sie bitte Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den angezeigten Tracking-Status an commande@limqorvik.com.